¿Pago con tarjeta de crédito?
La tarjeta de crédito es requerida como garantía del alquiler, por lo que es obligatorio presentarla en la agencia al recoger el vehículo. La tarjeta también debe estar a nombre de la persona que firma la carta de alquiler. El pago también puede realizarse en efectivo.
¿Para qué se necesita la tarjeta de crédito?
La tarjeta de crédito es requerida como garantía del alquiler, por lo que es obligatorio presentarla en la agencia al recoger el vehículo. La tarjeta también debe estar a nombre de la persona que firma la carta de alquiler.
¿El depósito requerido como garantía en la tarjeta de crédito es un cargo?
No, no es un cargo. Es solo una suma «bloqueada» en la tarjeta de crédito como garantía al momento de recoger el vehículo.
¿Es posible limitar la responsabilidad en caso de daños?
La tarifa de alquiler incluye la cuota de daños al vehículo (CDW).
El CDW no es un seguro, sino una reducción convencional de la responsabilidad del cliente por daños resultantes de accidentes, intentos de robo sufridos por el vehículo, así como por robo y fuego parcial del mismo, dentro de los límites de una franquicia que varía según el grupo al que pertenece el vehículo.
La responsabilidad del cliente puede reducirse o eliminarse por completo contratando la eliminación/reducción de la franquicia por daños (SKP).
¿Qué sucede si cometo una infracción de tráfico?
La multa será enviada directamente al cliente titular del contrato de alquiler en la fecha y momento preciso en que ocurrió la infracción. El informe relativo a la violación será enviado al cliente por las autoridades competentes que detectaron la infracción, y es responsabilidad del cliente proceder al pago conforme a la ley.
¿Quién envía el informe?
El cliente recibirá un correo electrónico de GL Car Rent confirmando la recepción de una multa por una infracción de tráfico cometida durante el alquiler. Posteriormente, recibirá la multa original directamente de las autoridades competentes en su domicilio, para proceder con el pago dentro de los plazos indicados.
¿Quién es responsable de las multas emitidas durante el período de alquiler?
El cliente, como titular de la carta de alquiler, es directamente responsable de las multas y/o cualquier otro cargo derivado de infracciones de tráfico, no pago de peajes y/o estacionamientos. Por lo tanto, cualquier multa recibida debe ser debidamente pagada. El cliente tiene derecho a impugnarlas, pero debe hacerlo directamente ante las autoridades que emitieron la multa, en la forma y dentro de los plazos especificados en la misma.
¿Cómo y cuándo se recibe la factura?
La solicitud de factura a nombre de una empresa o profesional con número de IVA debe realizarse durante la reserva en el sitio web. Al llegar al mostrador de alquiler, el cliente debe asegurarse de que el contrato esté correctamente a su nombre y debe solicitarlo en ese momento exacto.
¿Qué documentos se requieren para alquilar un coche?
El conductor del vehículo de alquiler debe cumplir con los siguientes requisitos:
¿Es necesario tener licencia de conducir para alquilar?
La licencia de conducir tipo B, emitida al menos hace 12 meses y válida.
¿Es posible alquilar sin licencia de conducir?
No, es obligatorio mostrar una licencia de conducir para alquilar un vehículo.
¿Se acepta una fotocopia de la licencia de conducir para alquilar?
No, la licencia debe ser siempre original, legible, sin daños y válida durante todo el período de alquiler.
¿Es posible viajar al extranjero durante el período de alquiler?
No, a menos que se especifique al inicio.
¿Los ciudadanos extra UE pueden alquilar en Albania?
Los ciudadanos no pertenecientes a la Unión Europea solo pueden alquilar en Albania si poseen una licencia de conducir internacional y un pasaporte.
¿Es posible cambiar la ubicación de entrega del vehículo durante el alquiler?
Sí, es posible, siempre que se comunique previamente a la agencia de alquiler.
¿El combustible está incluido en la tarifa?
No. El costo del vehículo de alquiler no incluye el combustible. El vehículo se entrega al cliente con el tanque lleno y debe devolverse de la misma manera. Si no es posible repostar antes de devolverlo a la agencia, además del costo del combustible faltante, se aplicará un recargo.
¿Puedo añadir un segundo conductor?
Otros conductores pueden ser registrados siempre que estén presentes en la agencia al momento de recoger el vehículo y cuenten con una licencia de conducir válida. El costo del segundo conductor es de 8 € por día.
¿Qué pasa si devuelvo el vehículo más tarde de lo firmado en el contrato?
En este caso, se recomienda contactar a la agencia de alquiler, ya que pueden aplicarse costos adicionales.
¿Qué debo hacer en caso de daños o averías?
Si el vehículo no está en condiciones de circular, el servicio de Asistencia en Carretera está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el número que figura en su carta de alquiler. El vehículo debe permanecer donde se encuentra detenido. Para obtener un vehículo de reemplazo, contacte a la agencia GL CAR RENT donde recogió el vehículo. Puede usar un medio de transporte alternativo (por ejemplo, taxi o tren) si está debidamente solicitado y autorizado por el mismo servicio de Asistencia en Carretera, con el fin de llegar a la agencia de GL Car Rent.
Si el vehículo puede seguir circulando, es necesario, en cualquier caso, contactar a la agencia GL CAR RENT donde recogió el vehículo para dejar el vehículo dañado y recoger otro vehículo en su lugar.
En caso de accidente, recuerde siempre completar el modelo CAI (Determinación Amistosa de Accidente), disponible dentro del vehículo. También es necesario enviar el CAI dentro de las 24 horas posteriores al evento, a una agencia de GL CAR RENT.
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