Paiement par carte de crédit ?
La carte de crédit est requise en tant que garantie de la location, il est donc obligatoire de la présenter à l’agence lors de la prise en charge du véhicule. La carte doit également être au nom de la personne signant le contrat de location. Le paiement peut aussi être effectué en espèces.
À quoi sert la carte de crédit ?
La carte de crédit est nécessaire comme garantie pour la location, il est donc obligatoire de la présenter à l’agence lors de la prise en charge du véhicule. La carte doit également être au nom de la personne signant le contrat de location.
Le dépôt requis comme garantie sur la carte de crédit est-il un prélèvement ?
Non, ce n’est pas un prélèvement. Il s’agit simplement d’une somme « bloquée » sur la carte de crédit comme garantie, lors de la prise en charge du véhicule.
Est-il possible de limiter la responsabilité en cas de dommages ?
Le tarif de location comprend la réduction de franchise pour dommages au véhicule (CDW).
Le CDW n’est pas une couverture d’assurance, mais une réduction conventionnelle de la responsabilité du client pour les dommages résultant d’accidents, tentatives de vol subies par le véhicule, ainsi que pour le vol ou l’incendie partiel de celui-ci, dans les limites d’une franchise qui varie selon le groupe auquel appartient le véhicule.
La responsabilité du client peut être réduite ou éliminée en souscrivant à l’option d’élimination/réduction de la franchise pour dommages (SKP).
Que se passe-t-il si je commets une infraction au code de la route ?
L’amende sera envoyée directement au client, titulaire du contrat de location, au jour et à l’heure précise où l’infraction a été commise. Le rapport relatif à l’infraction sera envoyé au client par les autorités compétentes ayant constaté l’infraction, et il appartient au client de procéder au paiement conformément à la loi.
Par qui est envoyé le rapport ?
Le client recevra un email de GL Car Rent confirmant la réception d’un PV pour une infraction commise pendant la location. Ensuite, il recevra le PV original directement des autorités compétentes à son adresse de résidence pour procéder au paiement dans les délais indiqués.
Qui est responsable des amendes émises pendant la période de location ?
Le client, en tant que titulaire du contrat de location, est directement responsable des amendes et/ou des frais résultant d’infractions au code de la route, de non-paiement de péages et/ou de stationnements. Toute amende reçue doit être dûment payée. Le client a le droit de les contester, mais cela doit être fait directement auprès des autorités ayant établi l’amende, selon les modalités et délais indiqués sur le PV.
Comment et quand recevez-vous la facture ?
La demande de facture à une entreprise ou un professionnel avec un numéro de TVA doit être effectuée lors de la réservation sur le site internet. À l’arrivée au comptoir de location, le client doit s’assurer que le contrat est correctement libellé et doit demander la facture à ce moment précis.
Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
Le conducteur du véhicule de location doit satisfaire aux exigences suivantes :
Le paiement du montant estimé de la location, des accessoires et/ou suppléments, ainsi que de tout dommage résultant d’accidents au véhicule loué (Tableau des frais de dommages) doit être garanti, lors de la location, par au moins une carte de crédit.
Les paiements peuvent être effectués par carte de débit ou en espèces à la discrétion exclusive de GL Car Rent.
Faut-il un permis de conduire pour louer ?
Le permis de conduire de catégorie B, délivré depuis au moins 12 mois et valide, est obligatoire.
Est-il possible de louer sans permis de conduire ?
Non, il est obligatoire de présenter un permis de conduire pour louer une voiture.
Une photocopie du permis de conduire est-elle acceptée pour la location ?
Non, le permis doit toujours être original, lisible, non endommagé et valide pendant toute la période de location.
Est-il possible de voyager à l’étranger pendant la période de location ?
Non, sauf mention contraire au départ.
Les citoyens hors UE peuvent-ils louer en Albanie ?
Les citoyens non membres de l’Union européenne ne peuvent louer en Albanie que s’ils disposent d’un permis de conduire international et d’un passeport.
Est-il possible de changer le lieu de restitution du véhicule pendant la location ?
Oui, c’est possible, à condition de le communiquer à l’avance à l’agence de location.
Le carburant est-il inclus dans le tarif ?
Non. Le coût de la location ne comprend pas le carburant.
Le véhicule est remis au client avec un plein de carburant et doit être restitué dans le même état. Si le plein n’est pas effectué avant la restitution, en plus du coût du carburant manquant, un supplément sera appliqué.
Puis-je ajouter un deuxième conducteur ?
D’autres conducteurs peuvent être ajoutés à condition qu’ils soient présents à l’agence lors de la prise en charge du véhicule et qu’ils possèdent un permis de conduire valide. Le coût pour un deuxième conducteur est de 8 € par jour.
Que se passe-t-il si je restitue le véhicule en retard par rapport au contrat signé ?
Dans ce cas, il est conseillé de contacter l’agence de location, car des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer.
Que faire en cas de dommage ou de panne ?
Si le véhicule est immobilisé, le service d’assistance routière est disponible 24h/24, 7j/7, au numéro indiqué sur votre contrat de location. Le véhicule doit rester sur place jusqu’à l’arrivée de l’assistance.
Pour bénéficier d’un véhicule de remplacement, contactez l’agence GL CAR RENT où le véhicule a été récupéré. Vous pouvez utiliser un moyen de transport alternatif (par exemple, taxi ou train), si cela est demandé et autorisé par l’assistance routière, pour rejoindre l’agence GL CAR RENT.
Si le véhicule est en état de rouler, il est nécessaire de contacter l’agence GL CAR RENT où le véhicule a été récupéré pour laisser le véhicule endommagé et en récupérer un autre.
En cas d’accident, il est toujours indispensable de remplir le modèle CAI (Constat Amiable d’Accident) disponible dans le véhicule. Ce document doit être envoyé dans un délai de 24 heures suivant l’événement à une agence GL CAR RENT.
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